Intelbras adota serviço VoIP para mais de 300 usuários internos

A Intelbras, fabricante de equipamentos de telefonia, testou os serviços de VoIP da Taho há 90 dias com intuito de migrar todas as ligações interurbanas e internacionais para o serviço de voz sobre IP (VoIP), oferecido pela operadora.
Por enquanto, a fabricante contratou um link de IP dedicado de 1 Mbps, da Embratel, para suportar, nesta primeira fase de implantação, a demanda temporária de 24 linhas.
A meta é utilizar VoIP em todas as ligações de longa distância de mais de 300 usuários, e atingir uma economia de 30% na despesa atual de R$ 10 mil com esses serviços", conta Patrick Mussi Goeldner, executivo da unidade de Telefonia IP, da Intelbras.
Goeldner explica que as ligações interurbanas representam em torno de 70% do total do uso de telefonia da fabricante, que tem dez escritórios espalhados em todo o mundo - China, Chile, Argentina e México, Uruguai, Paraguai, Venezuela, Colômbia, Oriente Médio, África.
Uma análise prévia, através de testes para definir quais ligações seriam feitas por meio da Taho, concluiu que o sistema da Taho seria utilizado para as ligações de longa distância, mantendo a telefonia convencional para as conexões locais, suportadas pela Brasil Telecom, além de outros serviços como 0800 e telefonia móvel (TIM).
Nesta análise, também observamos que a qualidade do VoIP está intrinsecamente ligada à capacidade de banda larga. Por isso, resolvemos contratar um link separado para acesso à internet", observa.
Aproveitando a experiência na área de telecomunicações, a Intelbras instalou os adaptadores de duas portas (ATA) em 20 escritórios regionais, além de implementar o gateway (com portas IP e analógicas na sua sede, em São José (SC).
"O gateway é responsável pelos 24 canais VoIP internos, cuja configuração implica 16 ligações saintes e oito de entrada", diz Goeldner.
O executivo informa, ainda, que a previsão de investimento inicial é de aproximadamente R$ 7,8 mil, para a compra dos adaptadores, e cerca de R$ 5 mil, para os gateways. Além disso, o projeto envolve o custo mensal da banda larga, contratada junto à Embratel por R$ 1,2 mil.
"A idéia é que, assim que estendermos o projeto para os 300 usuários, cheguemos a uma economia de 30% nas despesas de telecomunicações", diz o executivo da Intelbras.

Teste: passo-a-passo

Goeldner conta que o teste vem apresentando uma boa qualidade de serviço. "Não temos o que reclamar da qualidade do serviço", ressalta. Ele afirma que a ligação chega a funcionar com a mesma qualidade que a convencional, já que a fabricante optou em não compartilhar a banda larga contratada para acesso à internet com o sistema de tráfego de voz.
"É interessante ter um acesso dedicado à internet quando se decide adotar VoIP de forma ampla", recomenda. Além dos funcionários da fábrica, localizada no Estado de Santa Catarina, o projeto atende aos representantes da empresa espalhados pelo Brasil e demais países. Por enquanto, 20 adaptadores foram instalados fora da empresa, serviço prestado sem custo pela Taho. "Já houve uma economia drástica em nossas contas telefônicas."
A idéia é prosseguir no projeto, com a instalação de mais linhas, além das atuais 24 em operação na Intelbras e estender a adoção de VoIP para todos os funcionários da fabricante.
"Lançamos o PABX IP híbrido (Plataforma Impacta) em março deste ano e deveremos adotá-lo em nosso projeto, assim que houver demanda para isto. A partir daí, a parceria com a Taho será ainda mais fortalecida, porque incluirá também os nossos testes, com o portfólio da Intelbras", conclui Goeldner.

Fonte: Convergência Digital

Autor: Ceila Santos

Data: 16/11/2006

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